Operadores del 911 narran sus llamadas más devastadoras

Una publicación en Reddit lanzó una pregunta que parece simple pero que abrió una caja llena de dolor: ¿cuál ha sido la llamada más difícil que has recibido si trabajas como operador del número de emergencias en Estados Unidos (el equivalente a nuestro 911 en México)? Las respuestas, recopiladas por BuzzFeed a partir de varios hilos, están muy lejos de la dramatización que vemos en series o películas.

Entre los relatos más impactantes está el de una mujer que, en Nochebuena, encontró a su esposo colgado y no tuvo fuerzas físicas para bajarlo, así que la operadora tuvo que acompañarla por teléfono mientras llegaba la ambulancia. Otro testimonio narra cómo un grupo de rescatistas voluntarios llegó a una granja y encontró a dos niños pequeños dormidos junto al cuerpo de su madre, creyendo que solo estaba descansando después de un accidente con un tractor.

También hay historias de violencia doméstica, como la de una niña de cinco años que se escondió bajo su cama mientras su padre golpeaba a su madre, y logró mantenerse en la línea el tiempo suficiente para que la ayuda llegara. Otros casos incluyen a familiares destrozados por pérdidas repentinas, madres que no saben cómo pagar un funeral y parejas que despiertan para descubrir una tragedia inesperada.

Los operadores coinciden en algo: aunque pasen los años, hay llamadas que simplemente no se olvidan. Si quieres leer los 33 testimonios completos, te dejamos la nota original.

Imagen: GlacierNPS, PDM 1.0 (vía Openverse).