En India, donde millones de trámites gubernamentales suelen ser sinónimo de filas interminables, corrupción y burocracia sin fin, hay funcionarios que se han convertido en auténticas celebridades de redes sociales solo por hacer bien su trabajo. El caso más reciente es el de Tukaram Mundhe, de 51 años, comisionado de la Administración de Alimentos y Medicamentos del estado de Maharashtra, quien desde mayo ha encabezado operativos para inspeccionar restaurantes y negocios de comida, encontrando plagas, falta de higiene y productos caducados. También exhibió las diferencias entre lo que pagan los hospitales por insumos médicos y lo que le cobran al paciente final.
Videos de sus inspecciones se volvieron virales, y cientos de personas comentaron que ojalá hubiera funcionarios como él en sus propios estados. No es el único: en Gurugram, cerca de Nueva Delhi, el planificador urbano RS Batth ganó reconocimiento por combatir construcciones ilegales.
Según Kamal Kant Jaswal, un exfuncionario retirado, el problema es que “lo que debería ser normal se ha vuelto excepcional”, pues los mexicanos —perdón, los indios— están tan acostumbrados a la lentitud y el trato indiferente que la eficiencia gubernamental se percibe como algo extraordinario. Casos similares han ocurrido antes, como el de TN Seshan en los años noventa o Kiran Bedi, apodada “Crane Bedi” por mandar a remolcar un carro mal estacionado que pertenecía nada menos que a la entonces primera ministra Indira Gandhi.
Te invitamos a leer la nota original de la BBC para conocer más detalles de estas historias.
Fuente: Why some Indian civil servants become heroes for doing their jobs (feeds.bbci.co.uk).
Imagen: Indian Navy, BY 2.5 (vía Openverse).